الشحن والإرجاع

تجهيز الطلبات

بعد استلام الطلب، نقوم بمراجعة توفر الكتب والتواصل مع الزبون لتأكيد التفاصيل. قد تختلف مدة التجهيز حسب عدد الكتب وحالة المخزون.

الإرجاع والاستبدال

• يقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا وصل الكتاب متضررًا أو مخالفًا للطلب.
• يجب التواصل معنا في أقرب وقت مع صورة توضح المشكلة.
• يجب أن يكون الكتاب في حالته الأصلية قدر الإمكان.
• قد لا تُقبل الكتب التي تعرضت للاستعمال أو التلف بعد الاستلام.

الكتب غير المتوفرة

إذا كان أحد الكتب غير متوفر، سنقترح عليك انتظار وصوله، استبداله بعنوان آخر، أو تعديل الطلب حسب رغبتك.